ジェイドヨガジャパンオンラインショップにてご安心して商品をご購入していただけようにご案内いたします。

2022年9月現在、ジェイドヨガジャパンオンラインショップでは、ヨガマットのみご購入いただけます。ジェイドヨガのその他の商品は、直営オンラインショップ『グローバル・ヨガ・スタイル』にてご購入ください。

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ご注文の流れ

送料について

お支払いについて

お届けについて

交換・返品キャンセルについて

領収証について

メールトラブルについて

お問い合わせ

◇ご注文の流れ◇

ご注文の操作方法などについてご質問がございましたら、お気軽にお問合せください。
 ◆メール:shop@jadeyoga.jp
 ◆お電話:044-541-5138

<STEP-1> ご希望の商品を選ぶ

ご希望商品を選択して、「詳しくみる」ボタンを押してください。

<STEP-2 >商品をカートに入れる

数量・カラーを入力し「カートへ入れる」ボタンを押します。
続けてお買い物をされる場合、STEP-1から繰り返します。

<STEP-3>レジへ進む

カートに入れた内容にお間違えがなく、ご注文の手続きへ進まれる場合「レジへ進む」ボタンを押してください。なお、下部の備考欄に配送日時のご指定がある場合、ご希望日をお書きください。

<STEP-4>お客様情報を入力する

配送先などお客様情報の入力を行います。設定がおわりましたら、「配送方法の選択」ボタンを押してください。

<STEP-5> 配送方法を入力する

商品のお届け方法をご選択ください。設定がおわりましたら、「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

<STEP-6> お支払方法の設定をする

お支払方法については、クレジットカード(shopifyペイメント)/代金引換/郵便振替/銀行振込 から選択し、「ご注文完了」ボタンを押してください。

【ご注文完了後】

”ご注文”から”商品の発送”までは、以下のような流れでご案内をお送りいたします。
1)当店からご入力いただいたメールへ「ご注文を受け付けました(自動配信)」をお送りいたします。ご注文内容を再度ご確認ください。
※携帯メールでご注文される方は、受信設定にご注意ください。受信設定等に制限がかかっている場合など、当店からのご注文確認のメールが戻ってきてしまうこともございます。自動配信メールが届かない場合には、ショップへお問合せください。
2)配送日時をご希望された場合、改めて当店よりご希望にお届けできるのかどうか等、メールにてご連絡をさせていただきます。
3)発送完了後には、「商品を発送いたしました」という件名のメールをお送りいたします。

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◇送料について◇

送料については、下記の通りとなります。
   
ご注文総額が8,800円(税込)未満の場合、770円(税込)
  〃   8,800円(税込)以上の場合、無料
但し、沖縄県・離島の場合、
ご注文総額が8,800円(税込)未満の場合、1,210円(税込)
   〃  8800円(税込)以上の場合、770円(税込)

◇お支払方法について◇

お支払方法は下記4種類からお選びいただけます。
(1)クレジットカード払い(shopifyペイメント利用)
(2)代金引換払い
(3)銀行振込
(4)郵便振替

(1)クレジットカード払い(shopifyペイメント利用)
VISA / MASTER / JCB からお選びいただけます。
ご注文手続きにしたがって、クレジットカード決済のお手続きをお願いします。
代金は各カード会社の会員規約にもとづき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。ご確認が取れない場合は、商品のご発送をいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
(2)代金引換払い(現金のみ)
ヤマト宅急便(またはゆうパック)での、便利な代金引換払いです。お支払金額をご用意いただき、お届け時に宅配会社のドライバーにお支払ください。
<代引き手数料>
代金引換は、ご注文総額が8,800(税込)以上の場合、ショップにて負担させていただきます。
8,800円(税込)未満の場合には、代金引換手数料は一律 330円(税込)になります。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
(3)銀行振込
ショップ指定の銀行に、お支払金額をお振込みいただく方法です。
【振込先】
三井住友銀行 川崎支店(普)8146801 株式会社ユニクリエイト
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※ご入金確認後の発送となります。予めご留意下さい。
(4)郵便振替
お近くの郵貯銀行に、お支払金額をお振込みいただく方法です。
【振替先】
10210-7998371 株式会社ユニクリエイト
※振込(振替)手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

◇お届けについて◇

在庫のある商品は通常、ご注文メールをいただいてから、3~6日以内にお届けします。
※銀行振込・郵便振替の場合には、ご入金確認後3~6日以内にお届けします。
※お届け先の地域やご指定時間によって、お届け日は異なります。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご注文いただいた商品の『納品書』は、環境負荷をできるだけ減らしていくために、発行同封いたしておりません。

◇交換・返品キャンセルについて◇

注文内容の変更をご希望の場合は、メールかお電話でご変更の内容をお知らせください。
配送処理前のご注文は、変更やキャンセルを承ることができます。
商品到着後のご注文は、7日以内であれば交換・返品は可能です。
● 商品不良・汚損・破損があった場合
大変お手数ではございますが、メールかお電話にてご連絡をお願いいたします。至急、交換対応をさせていただきます。
E-Mail: shop@jadeyoga.jp
Tel: 044-541-5138
● お客さまの理由で交換をご希望の場合
イメージと違った・ご注文の間違いなどお客様のご都合の場合は、まずはお電話かメールで商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料はお客様負担でお願いしております。なお、返品・交換は未使用品に限ります。
E-Mail: shop@jadeyoga.jp
Tel: 044-541-5138
また、以下の場合は返品をお受けできません。
※商品到着後7日以上経過した商品
※使用済み、あるいは洗濯、クリーニングされた商品
※商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
※お客様のもとで汚損・破損が生じたものや、加工を施されたもの
● 返金について
商品代金の返金は、ご返品商品の到着を確認してから、商品代金・消費税をご返金いたします。ご返金の明細は手続き完了後、メールにてご案内いたします。
◎当店では8,800円(税込)以上のお買い物の際は、『送料無料サービス』(沖縄・離島を除く)および代金引換手数料無料のサービスをご用意いたしておりますが、お客様都合によるご返品により、商品代金が8,800円未満になる場合には、サービス分の送料をご請求申し上げます。どうぞご了承ください。
【代金引換・銀行振込】
銀行振込でご返金いたします。また、ご返金の際の振り込み手数料は、お客様負担となります。
▼ 銀行・郵貯銀行振込手数料
 ご返金金額が3万円未満の場合 ¥275
 ご返金金額が3万円以上の場合 ¥440
【クレジットカードをご利用の場合】
クレジットカード会社経由でご返金いたします。締め日によっては、一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、ご了承ください。

◇領収証について◇

◆ 代金引換にてお支払いの場合
代金引換の場合には、商品到着時に運送会社(ヤマト運輸・日本郵政)より発行される「領収書(送り状)」が正式な領収書となり、 弊社の「領収書(送り状)」に代えさせていただきます。予めご了承ください。
会社名などでの領収書が必要な場合は、予め、お届け先に会社名を記入頂くよう、お願い申し上げます。
※領収書の金額は代引金額(商品代金、送料、消費税含)となります。
◆ クレジットカード・銀行振込・郵便振替にてお支払の場合
ご注文の際、備考欄に「領収書希望」の旨記載ください。PDFの電子領収書(領収書)をメールにてお送りいたします。なお、領収書の宛名はご注文者となりますので、社名などでの領収書が必要な場合には、予め会社名などでのご注文をいただくようお願い申し上げます。

◇メールトラブルについて◇

ご注文手続き完了後「ご注文確認メール(自動配信)」 が届かないときには、ぜひ一度ショップへお問合せください!
⇒ E-Mail: shop@jadeyoga.jp
Tel: 044-541-5138
【考えられる原因について】
1.「ご入力いただいたメールアドレスの誤り」
ご注文時に入れていただいたメールアドレスが、タイプミスなどによって1字でも誤りがある場合には、メールが届かないトラブルとなってしまいます。
2.「スマホなどのキャリアメール」をご利用の場合
ドコモ・au・ソフトバンクなどが提供する独自のメールで「~@docomo.ne.jp」「~@ezweb.ne.jp」「~@softbank.ne.jp」のようなメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策のために、ご購入時の初期設定ではセキュリティが「強」に設定してあるようです。そのため、PCからのメールなどを拒否していることで受信いただけないトラブルが発生します。一度、セキュリティの設定のご確認をいただき「shop@jadeyoga.jp」からのメールの受信許可の設定をお願いいたします。
3.yahoo、hotmail、gmailなどのフリーメールアドレスの場合
自動で「迷惑メールフォルダ」に振り分けられることがございます。ご利用のキャリアに独自設定内容をご確認いただくか、「迷惑メールフォルダ」内に入っていないかのご確認をお願いいたします。

◇お問合せ◇

商品の在庫状況や、マット選びなどについて、ご質問がありましたら、 いつでもお気軽にお問合せください。
メールでのお問合せ: E-Mail: shop@jadeyoga.jp またはこちらから(24時間OKです)
お電話でのお問合せ:Tel: 044-541-5138(平日10時~17時まで)

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